品牌年輕化轉(zhuǎn)型｜菲思盾游巧琴副總經(jīng)理受邀《供暖信息報(bào)》專訪

2023-05-08 點(diǎn)擊數(shù)：

——年輕人的世界，菲思盾懂！

在消費(fèi)需求不斷升級(jí)的背景下，80后90后逐漸成為目前消費(fèi)市場(chǎng)主力群體，菲思盾作為壁掛爐行業(yè)內(nèi)深耕多年的領(lǐng)先知名品牌企業(yè)，是如何吸引并培育年輕一代消費(fèi)者？故此由青戈?duì)栙Y訊旗下《供暖信息》報(bào)主導(dǎo)的“品牌年輕化”專題欄目，邀請(qǐng)到菲思盾副總經(jīng)理游巧琴進(jìn)行互動(dòng)交流，深入探討菲思盾品牌“年輕化”發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)與規(guī)劃。

01讀懂年輕消費(fèi)群體，避免“閉門造車”

談及品牌年輕化趨勢(shì)，游巧琴副總經(jīng)理首先表示充分的認(rèn)同：“隨著消費(fèi)主力逐漸向年輕用戶群體轉(zhuǎn)移，品牌年輕化對(duì)企業(yè)發(fā)展是必要的也是必然的。”

菲思盾重視品牌年輕化并非流于表面，而是首先充分了解壁掛爐終端市場(chǎng)，有調(diào)研、有依據(jù)才會(huì)有底氣。

游巧琴認(rèn)為，最主要的依據(jù)是來(lái)源于廣大代理商，他們是離終端用戶最近的群體，對(duì)年輕消費(fèi)者了解更深入。如今代理商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、功能的要求越來(lái)越高，從他們的選擇和反饋中，菲思盾洞悉當(dāng)前消費(fèi)主力軍對(duì)產(chǎn)品的需求偏好。

“他們關(guān)注的還是產(chǎn)品的便捷性和舒適度，其次，對(duì)智能化產(chǎn)品的追求持續(xù)提升，如APP操控、語(yǔ)音對(duì)話等功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的更新迭代，消費(fèi)者的需求也在不斷變化。”

“但是，消費(fèi)者的需求從來(lái)都不是一成不變的，在品牌往年輕化方向發(fā)展的過(guò)程中，必須要做好充足的基層調(diào)研，切實(shí)了解年輕消費(fèi)群體的需求，以免出現(xiàn)閉門造車的狀況。”游巧琴如此說(shuō)道。

02“對(duì)癥下藥”，全方位打造品牌年輕化

為了契合年輕一代消費(fèi)群體的需求，菲思盾在品牌年輕化道路上多面俱到，從三個(gè)角度出發(fā)與年輕消費(fèi)群體“打交道”。

一是產(chǎn)品“年輕化”。年輕群體大多追求個(gè)性，看重“顏值”，菲思盾對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行了新升級(jí)。據(jù)游巧琴介紹，相較于之前的產(chǎn)品，現(xiàn)在菲思盾壁掛爐體積更小、更薄，在外觀顏色、線條造型上也往年輕人偏好的時(shí)尚風(fēng)格去設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，產(chǎn)品本身功能升級(jí)也不落下。

二是人員“年輕化”。游巧琴認(rèn)為，年輕人思維較活躍，敢于跳出固有框架去做一些變革和創(chuàng)新；并且在工作中，新生代更能把握同年齡層次消費(fèi)者的需求和消費(fèi)心理。因此，在一些直接觸達(dá)用戶的崗位上，年輕員工可以起到更好的作用，例如網(wǎng)絡(luò)、新媒體相關(guān)崗位，涉及直播、視頻推廣等工作。

三是渠道“年輕化”。如今線上購(gòu)物代替線下購(gòu)買是大趨勢(shì)，在年輕群體中，這種趨勢(shì)更是明顯。游巧琴認(rèn)為：“因?yàn)楸趻鞝t產(chǎn)品的特殊性，目前壁掛爐線上購(gòu)買渠道并不普遍，但是我們還是有必要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，增加線上與線下銷售轉(zhuǎn)化率，打造以線下體驗(yàn)成交為主、線上推廣為輔的營(yíng)銷模式。”

“任何購(gòu)買行為，認(rèn)知是第一步！”

游巧琴介紹稱，菲思盾目前正積極通過(guò)多媒體平臺(tái)、視頻直播等新興傳播方式進(jìn)行多維度的品牌推廣，通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品介紹、技術(shù)推廣和售后服務(wù)知識(shí)等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓用戶更加直接、快捷地了解產(chǎn)品詳情。與此同時(shí)，菲思盾也將繼續(xù)積極開展線下活動(dòng)，積極與終端市場(chǎng)用戶建立聯(lián)系和持續(xù)互動(dòng)，拉近品牌與用戶的距離。

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