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　　生活的垃圾種類太多了，想憑借自己的實力來正確分類太難了。自《上海市生活垃圾管理條例》實施以來，“垃圾分類查詢小程序”成了大家手機中的“必需品”。在2019年，該小程序提供了超過2800萬次查詢服務，牛奶盒、塑料袋、雞蛋殼位列查詢量TOP3。

　　據統計，2019年垃圾分類查詢小程序平臺擁有5,004,920名用戶，男女比例3:7，平均每位用戶訪問時長為3.24分鐘。除上海用戶外，還有10.44%的用戶來自其他城市。

　　在2019年，平臺一共提供了28,198,507次查詢服務。《條例》正式施行的7月是平臺最忙碌的一個月，共提供了11,471,451次查詢服務。通過一年積累，平臺現在可供查詢的詞條已超過10萬。平臺正在變“聰明”：7月，平臺升級了“模糊查詢”功能；9月，平臺學會了智能匹配，同時開通為“智能匹配”糾錯功能。

　　哪些熱詞被查詢次數多？牛奶盒、塑料袋、雞蛋殼位居前三。寵物、糞便、牛奶等并不屬于生活垃圾，但查詢量也很高。

　　年度查詢量TOP3

　　牛奶盒（可回收物）被查詢302088次

　　塑料袋（干垃圾）被查詢275553次

　　雞蛋殼（濕垃圾）被查詢212685次

　　不屬于日常生活垃圾，但是查詢量很高TOP3

　　寵物被查詢38029次

　　建議聯系動物無害化處理中心

　　糞便被查詢24574次

　　應進入城市糞便處理系統

　　牛奶被查詢21268次