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服務宗旨

真情服務，溫暖萬家

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服務理念

沒有最好，只有更好，為了更好的服務于客戶，我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優質、完整的售后服務體系，解決用戶的后顧之優，提高產品質量的可信度。我們的服務觸及全國每一個角落，在全國任何地方的用戶都能得到周到細致的服務。

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服務承諾

1. 服務網點所在城市及近郊24小時內上門服務，遠郊48小時內上門維修服務。
2. 提供7*24小時熱線電話咨詢服務，服務熱線4006537114
3. 產品售出7天內出現質量問題根據國家相關法律可進行退貨、換貨、維修；產品售出15天內出現質量問題可進行換貨、維修。

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保修政策

根據《消費者權益保護法》等相關法規,我們為用戶提供二年免費保修期。保修期內屬于產品質量問題或廠家保修責任范圍內的，我們為用戶提供免費上門服務。保修期以購機發票或保修卡為準,不能提供保修憑證以產品生產日期或條形碼為準。在保修期內不屬廠家保修責任范圍的內容或超過保修期的，我們為用戶提供有償收費服務。
有償服務內容如下：
（1）由于用戶運輸、保管不善而損壞或未按說明書使用、操作而造成的損壞。
（2）自行拆卸或非我司授權人員修理后造成的損壞。
（3）無保修單據、購機憑證的產品。
（4）無編號、編號與保修單不一致或編號被涂改過的產品。
（5）由于人為或不可抗力（碰撞、火災、地震、破壞、偷盜、雷電、水災、發展核能或放射能等）造成的損壞。
（6）未經我司授權人員調試或因為使用條件欠缺而過熱或結冰凍壞的產品。
（7）燃氣采暖熱水爐附件、安裝件不屬保修范疇（水/燃氣過濾器、煙管、安裝掛板等）。
（8）用戶自行使用非原裝配件或未經制造廠認可的配件、使用不符合國標規定的輔材等造成的損壞。
（9）超過保修期限的產品